Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti poskytovatele vzdělávacích služeb witty-sage (dále jen „poskytovatel") a zákazníka (dále jen „klient") při využívání vzdělávacích služeb nabízených prostřednictvím webových stránek witty-sage.com.
3.1 Objednávka služeb se provádí vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.
3.2 Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3.3 Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky.
3.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud nemá kapacitu pro poskytnutí požadované služby.
4.1 Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (CZK) a zahrnují veškeré poplatky.
4.2 Konečná cena služby bude potvrzena před zahájením spolupráce.
4.3 Platba se provádí na základě faktury vystavené poskytovatelem, s obvyklou splatností 14 dnů, není-li dohodnuto jinak.
4.4 V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb do uhrazení dlužné částky.
5.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu.
5.2 Termíny lekcí jsou dohodnuty individuálně mezi poskytovatelem a klientem.
5.3 Klient je povinen se na dohodnuté lekce dostavit včas nebo se připojit k online výuce v dohodnutém čase.
5.4 Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky vzdělávání, neboť tyto závisí na mnoha faktorech včetně individuálního nasazení klienta.
6.1 Klient může zrušit nebo přeložit lekci bezplatně nejpozději 24 hodin před jejím plánovaným začátkem.
6.2 V případě pozdějšího zrušení nebo nedostavení se na lekci bez omluvy může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny lekce.
6.3 Poskytovatel může v případě nepředvídatelných okolností lekci zrušit nebo přeložit. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín.
7.1 Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud nebylo s poskytováním služeb již započato.
7.2 Pokud klient požádal o zahájení poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení, je povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté služby.
7.3 Odstoupení od smlouvy je třeba zaslat písemně na e-mailovou adresu [email protected].
8.1 Případné reklamace kvality poskytovaných služeb je klient povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění vady.
8.2 Reklamace se podává písemně na e-mailovou adresu [email protected].
8.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.
9.1 Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností podle těchto podmínek a platných právních předpisů.
9.2 Poskytovatel neodpovídá za nedosažení vzdělávacích cílů klienta, pokud toto nedosažení není způsobeno vadným plněním ze strany poskytovatele.
9.3 Celková odpovědnost poskytovatele je omezena na výši ceny poskytnutých služeb.
10.1 Zpracování osobních údajů klienta se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách.
10.2 Klient souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely plnění smlouvy a poskytování služeb.
11.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
11.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním.
11.3 Pro smluvní vztah platí podmínky účinné v době odeslání objednávky.
11.4 Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
11.5 Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li smírného řešení dosaženo, je k rozhodování příslušný soud České republiky.
witty-sage
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Používáním našich služeb potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.